Amb aquest tràmit podeu demanar informació sobre qualsevol tema de consum, és a dir, totes les qüestions relacionades amb la compra de béns i de productes o la utilització de serveis, com ara: habitatge, reparacions, serveis financers, assegurances, serveis turístics, subministraments bàsics, serveis de telecomunicacions, comerç, serveis professionals, instal·lacions, transports, sanitat, etc.