Descripció
Les empreses que així ho vulguin, poden demanar la seva adhesió al sistema arbitral de consum, fet que suposa adquirir el compromís d’acceptar l’arbitratge de consum per solucionar les reclamacions que plantegin les persones consumidores o usuàries. Per adherir-se, n’hi ha prou amb signar l’oferta pública d’adhesió (OPA), facilitada per la Junta Arbitral de Consum, que comporta el lliurament d’un distintiu oficial que l’identifica com a establiment adherit a l’arbitratge de consum. Aquestes empreses passen a formar part del Cens d'empreses adherides al sistema arbitral de consum de l’Ajuntament de Vilafranca del Penedès.
Si no s'expressa el contrari, el compromís d'adhesió s'entendrà realitzat en equitat, per temps indefinit i amb acceptació de la mediació prèvia.
Qui ho pot presentar
Les empreses, els comerços i els/les professionals autònoms que desenvolupin la seva activitat principal en l'àmbit territorial de Vilafranca del Penedès
Una persona representant degudament autoritzada
Presentació
Registre electrònic
Presencial
Òrgan gestor
Servei de Salut Pública i Consum
Recursos
Recurs de reposició o contenciós administratiu.
Informació addicional
La Junta Arbitral de Consum de Vilafranca haurà de resoldre motivadament sobre la seva acceptació i, en cas d'acceptar-la, atorgarà a l'empresa o professional el distintiu oficial.
Més informació a https://consum.vilafranca.cat/