El Servei de Convivència és un servei que treballa per a tota la ciutadania de la vila, vetllant per garantir els drets i els deures i, intervenint en tota la ciutat, amb diferents eines de resolució de conflictes, per tal d’ajudar i acompanyar en les situacions que són distorsionadores de la convivència.
Des del Servei de Convivència s'ofereixen vies alternatives de resolució de conflictes a la ciutadania de Vilafranca del Penedès. La seva finalitat és la d'establir les bases per assolir un major nivell de convivència ciutadana, millorant alhora el tracte en les relacions veïnals i humanes pel manteniment d'unes condicions de vida adequades i respectuoses amb el veïnat i l'entorn.
L'equip tècnic del servei valorarà amb quines formes d'intervenció es treballarà cada cas. En determinats supòsits, i en funció de l'ambigüitat de les peticions, no serà fins que s'hagi reunit amb la part sol·licitant que es podrà valorar la forma d'intervenció.
Amb aquest tràmit es sol·licita una entrevista. Un cop rebuda la sol·licitud, des de Convivència i Ciutadania es posen en contacte amb el ciutadà/ciutadana que hagi realitzat la sol·licitud, per tal de donar-li dia i hora per a l'entrevista.
La persona interessada o afectada pel tràmitUna persona representant degudament autoritzada
Tot l'any
Registre electrònicPresencial
Servei de Convivència i Ciutadania
Recurs de reposició o contenciós administratiu.
Llei 15/2009, del 22 de juliol, de mmediació en l'àmbit del dret privatLlei 5/2012, de 6 de juliol, de mediació en assumptes civils i mercantils
Gestió gratuïta
Més informació a https://convivenciaiciutadania.vilafranca.cat/