Amb aquest tràmit podeu demanar informació sobre qualsevol tema de consum, és a dir, totes les qüestions relacionades amb la compra de béns i de productes o la utilització de serveis, com ara: habitatge, reparacions, serveis financers, assegurances, serveis turístics, subministraments bàsics, serveis de telecomunicacions, comerç, serveis professionals, instal·lacions, transports, sanitat, etc.
La persona consumidora o usuària i que estigui domiciliada a Vilafranca o hagi adquirit un producte o servei en aquest municipi.Un/a representant degudament autoritzat/da.
Segons la normativa actual, són consumidores:
- Les persones físiques o jurídiques que actuen en el marc de les relacions de consum, en un àmbit aliè a una activitat empresarial o professional.
- Els socis i les sòcies cooperativistes, en les relacions de consum amb la cooperativa.
- Els treballadors i les treballadores autònoms/-es i les microempreses en les relacions entre els prestadors de serveis bàsics i de serveis de tracte continuat (subministraments o serveis amb pagaments periòdics).
Tot l'any
Registre electrònicPresencial
Servei de Salut Pública i Consum
7 dies
Llei 22/2010, del 20 de juliol, del Codi de consum de Catalunya
Gestió gratuïta
Més informació a https://consum.vilafranca.cat/